证书下载和安装
方法/步骤
若U宝密码遗忘或者证书过期，可以前往柜台进行证书补发，或通过手机银行里的远程银行进行证书补发。
补发后将在手机上收到【证书标识名】和【证书授权码】。
按照以下流程进行证书下载和安装。
1.插入U宝，打开民生银行官网。选择网络金融选项下的【企业网上银行】入口
点击【下载专区】中的【证书下载】选项进行证书下载和安装
2.在输入框输入手机上收到的【证书标识名】和【证书授权码】，点击【确定】。
3.若证书无法正常下载和安装，可尝试以下步骤：
方法一：在U宝管理工具中，初始化U宝。
方法二：使用【网银助手】进行检测和修复。网银助手地址为：https://nper.cmbc.com.cn/pweb/static/NBhelper.html
【网银助手】也可在【下载专区】中的网银助手下载选项中下载。
完成后重新进行证书下载页面，输入证书标识名和授权码，完成证书下载。
若尝试上述方法后依然无法解决，可以拨打民生银行客服电话95568获得详细指导。